Soporte N2 de O365 L-V

En Grupo Ezentis seleccionamos Operador N2 de M365 con amplios conocimientos y experiencia en:

* Soporte técnico a clientes sobre consultas/incidencias de M365.
* El soporte se proporcionará por teléfono, ticket y chat., modalidad tambien en Teletrabajo

* Seguimiento/resolución de incidencias complejas.
* Escalados a Microsoft.


Requisitos Mínimos:

*
Formacion academica: Grado Medio/Superior – Informática

* Experiencia en administración y despliegue de soluciones de Microsoft Office 365.
* Conocimientos de PowerShell.
* Experiencia en el panel de gestión del servicio en Microsoft.
* Inglés: Intermedio.


Requisitos deseados:

* Orientación a Clientes, Flexibilidad, Gran Capacidad de Organización, Trabajo en Equipo, Autonomía y Toma de Decisiones y gestión del tiempos. Dedicación al Servicio, Empatía y facilidad de comunicación.
*
Certificaciones:
* MD-100: Windows 10.
* MD-101: Managing Modern Desktops.
* MS-500: Microsoft 365 Security Administration.
* (Si no se poseen alguna de las certificaciones será necesario aportar conocimientos/experiencia equivalente)




En Ezentis ofrecemos a nuestros empleados:

* Posibilidad de teletrabajo
* Estabilidad profesional.
* Oportunidades de crecimiento profesional.
* Participación en distintos entornos y en interesantes proyectos.
* Excelente ambiente de trabajo. Podrás trabajar, aportar ideas y aprender de un gran equipo de profesionales con dilatada experiencia en el sector.
* Incorporarte a una gran compañía con grandes profesionales y acceso a interesantes y retadores proyectos para importantes clientes a nivel internacional.

*
Formacion academica: Grado Medio/Superior – Informática
*
Certificaciones, valorable:
* MD-100: Windows 10.
* MD-101: Managing Modern Desktops.
* MS-500: Microsoft 365 Security Administration.
* (Si no se poseen alguna de las certificaciones será necesario aportar conocimientos/experiencia equivalente).


* Experiencia en administración y despliegue de soluciones de Microsoft Office 365.
* Conocimientos de PowerShell.
* Experiencia en atención al cliente.
* Inglés: Intermedio.